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1、旅行社工作人员举导游旗或客人名字在火车站出站口或机场出站口或民航大巴市区终点站接团（特殊要求机场接送时另议）。
2、如最后一日自由活动，请告之客人酒店退房时间（12：00或14:00），否则延迟的费用由客人自理；个别景区内的宾馆洗澡水为锅炉供给，时间受限，请及时向各入住宾馆询问。
3、因散拼操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请组团社在客人出发前给予解释支持。
4、如散拼拼团人数少于3人，个别地方乘的士游览，请组团社告之客人。
5、在不减少景点情况下，我社有权调整具体行程顺序；因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。在不改变接待标准情况下，我社保留调整火车线路车次，具体开车时间以铁路部门实际执行时间为准。
6、收客前请提前来电，确认位置.，因人力不可抗拒的因素所产生的费用，我社不予承担责任. 本社有权更改成其它景点或取消，但不做任何退款处理，敬请游客谅解。
7、散客拼团行程中客人因个人原因要求中途退团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
8、儿童身高为1.4以下，老人60岁以上，持特殊证件若景区可以使用则所含门票按旅行社底价签字现退。
9、接待质量以客人填写质量单为准，请旅行社向游客说明秉着公平、公正、实事求是的原则填写《质量反馈表》或《意见反馈单》，如对服务标准有任何异议，请在当地提出，我们及时解决。
10、当发生不可抗力、或非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或变更旅游合同约定的行程安排时，在得到游客同意的根据客人意见做出的变更后，请配合旅行社的安排。因不可抗力因素额外产生的费用由客人自理。
11、旅游旺季、学生返校等铁路高峰期，如有限售车次以实际票面车次为主，火车卧铺不予保证铺位，以票面铺位为主。
12、旅行社责任险中不包含在旅游过程中发生意外时的保险?。?！请组团社给客人投保意外伤害险?。?！ | 
